Formulaire de rétractation

https://entreprendre.service-public.fr/vosdroits/R38397

À l'attention de Maison Virelli

65 Avenue General Leclerc 38200 Vienne

Adresse de courrier électronique du Vendeur: virellimaison@gmail.com


Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du Produit ci-dessous: 


Référence/Nom du Produit:  

N° de la commande:  

Commandé le  :             &   Délivrée le :

Moyen de paiement utilisé:  

Nom du client et le cas échéant du bénéficiaire de la commande:  

Adresse du Client:  

Signature du Client (sauf cas de transmission par courriel):





Date:



1. Les bottes sont-elles confortables pour une utilisation quotidienne ?

Oui, nos bottes sont conçues pour être portées toute la journée. Elles offrent un bon maintien et un confort idéal, même après plusieurs heures de marche.
2. Est-ce que les bottes taillent correctement ?

Oui, nos modèles taillent normalement. Nous vous recommandons de prendre votre pointure habituelle. Un guide des tailles est disponible sur chaque fiche produit.
3. Que faire si la taille ne me convient pas ?

Aucun souci : vous pouvez effectuer un retour facilement. Il vous suffit de contacter notre service client pour lancer la procédure.
4. Les bottes conviennent-elles aux mollets larges ?

Certains de nos modèles sont plus ajustés que d’autres. Nous indiquons les détails de coupe sur chaque produit dans la rubrique "caractéristiques" pour vous aider à faire le bon choix.
5. Quelle est la qualité des bottes ?

Nous sélectionnons des matériaux de qualité pour garantir un bon équilibre entre durabilité, confort et style. Chaque paire est pensée pour un usage régulier.
6. Les photos sont-elles fidèles au produit ?

Oui, nous faisons en sorte que les photos reflètent au mieux le produit réel. De légères variations peuvent exister selon la lumière ou l’écran utilisé.
7. En combien de temps vais-je recevoir ma commande ?
  • Temps de traitement : 1 à 2 jours du Lundi au Vendredi.
  • Délai d'acheminement : 5 à 8 jours du Lundi au Vendredi

Chez Maison Virelli, chaque commande est préparée avec soin afin de vous garantir une expérience à la hauteur de vos attentes. Comptez généralement entre 7 et 10 jours du Lundi au Vendredi pour recevoir votre paire, avec un suivi disponible à chaque étape.
8. Puis-je suivre ma commande ?

Oui, un lien de suivi vous est envoyé dès l’expédition pour suivre votre colis en temps réel.
9. Les retours sont-ils gratuits ?

Nous proposons une politique de retour simple. Les conditions exactes sont indiquées sur notre page dédiée aux retours.
10. Comment être sûre de faire le bon choix ?

Consultez les avis clients et les photos portées pour vous faire une idée précise. Nos descriptions détaillées sont également là pour vous guider. Pour toute autre question, n'hésitez pas à nous contacter. Le service client se fera un plaisir de vous aider.